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Clínica Internacional avanza hacia la doble certificación, fortaleciendo su modelo de atención centrada en la persona y el cuidado integral del paciente.


Clínica Internacional da un paso decisivo hacia el fortalecimiento de su modelo de atención médica al iniciar el proceso de obtención de dos reconocidas certificaciones internacionales: Acreditación Canadá y Planetree. Esta iniciativa estratégica reafirma su liderazgo en el sector salud, integrando estándares de calidad y seguridad con un enfoque profundamente humano y centrado en el paciente. 

Estas acreditaciones representan modelos complementarios que, al combinarse, elevan los estándares de atención en todos los niveles. Acreditación Canadá es un sistema internacional que promueve rigurosos estándares en calidad y seguridad clínica, fortaleciendo la cultura de mejora continua, auditoría de procesos y gestión de riesgos. Por su parte, Planetree reconoce a las instituciones que priorizan la empatía, la comunicación efectiva y la participación activa del paciente, su familia y el equipo médico en el proceso de cuidado. Ambas certificaciones se alinean con la estrategia institucional basada en tres pilares: seguridad del paciente, decisiones basadas en evidencia y atención empática.
“Iniciar este camino hacia una doble certificación representa un hito para nuestra institución. No se trata solo de cumplir estándares, sino de transformar la experiencia de atención, poniendo al paciente en el centro de todo lo que hacemos, con procesos seguros, eficaces y profundamente humanos”, afirma la Dra. Diana Zambrano jefe de Hospitalización y auditoría médica de Clínica Internacional.
Clínica Internacional lleva adelante una transformación integral que involucra desde la alta dirección hasta el personal operativo. Se han fortalecido protocolos clínicos, rediseñado áreas sensibles, optimizado procesos y promovido el bienestar del equipo.

Además, se implementan iniciativas de humanización como talleres de comunicación empática, terapia canina, visitas de clowns y grupos participativos de pacientes y familiares, que contribuyen a mejorar la experiencia de atención.

Con el respaldo del equipo directivo y médico, la clínica ha conformado un Grupo Núcleo que lidera este proceso transversal. En los próximos 18 meses, la institución avanzará en esta transformación para consolidar una atención de calidad centrada en la persona, basada en la seguridad, la empatía y la mejora continua.

Con este avance hacia la doble certificación internacional, la institución sigue en camino a consolidar una atención de calidad centrada en la persona, donde la seguridad, la empatía y la mejora continua son pilares fundamentales para brindar una experiencia integral y humana a pacientes, familias y a todo su equipo de trabajo.